Détail du poste
Nous recrutons pour un Centre de Services, basé à La Ciotat, un Technicien Support Informatique (H/F)
Notre client est une société de conseil spécialisée dans l'accompagnement des entreprises dans la gestion de leurs solutions digitales et métiers.
Contexte
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons 1 technicien support sédentaire, basé à la Ciotat pour renforcer notre équipe.
Missions principales :
- Intervenir et maintenir les solutions chez tous les clients de la société.
- Conseiller les clients en accord avec la politique interne.
- Installer et maintenir les produits et services distribués par la société.
- Assurer le suivi technique des clients.
- Promouvoir et participer à l'image de la société auprès de tous ses interlocuteurs.
- Exécuter les tâches en respectant les procédures et habitudes de l'entreprise.
Le profil recherché
- Diplôme : BTS SEN/SIO ou équivalent
- Première expérience réussie (stage ou alternance y compris)
- Notions en anglais.
- Qualités humaines : Patience et capacité à accompagner des utilisateurs néophytes.
- Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements Windows, Linux et Mac.
- Support technique : Expérience en support hotline N1 et N2, prise en main à distance, gestion des stations et réseaux.
Infos complémentaires
- Horaires : 9h-17h30, du lundi au vendredi. Télétravail possible dés l'autonomie atteinte.
- Rémunération : Fixe avec évolution vers un poste terrain et primes de performance selon satisfaction client
- Tickets restaurant (9,50€, pris en charge à 50%),
- Mutuelle
- Ordinateur
- Formation : Programme de formation interne (10 formations/an), minimum 2 formations suivies par an.
Publiée le 11/05/2026 - Réf : 4065793/28786156 TSI/13L
