Technicien Reparateur Cycle H/F Metier Interim & CDI

METIER INTERIM ST PHILBERT recrute pour son client spécialisé dans la conception de cycles, un technicien réparateur cycle pour le SAV H/F.
Les Principales missions :
· Contacter les clients souhaitant le retour, identifier la/les raisons de demande de retour
· Effectuer un diagnostic par téléphone et organiser le dépannage afin d'éviter le retour
· Etablir un rapport technique expliquant ce qui a été effectué/demandé
· Réaliser le diagnostic technique du vélo, devis
· Lister l'ensemble des pièces nécessaires à la réparation du vélo et apporter un commentaire détaillé des étapes de la recherche de la panne et de la réparation à effectuer afin de permettre l'établissement du devis au client
· Réaliser un contrôle technique du vélo en lisant les pièces usées, abimées nécessitant un remplacement (check list de contrôle)
Vérifier l'état général du vélo et proposer des entretiens : proposition commerciale, devis...
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