Technicien Support Informatique N2 - la Roche sur Yon 85 H/F Manpower

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 - La Roche Sur Yon (85) (H/F) Rattaché(e) à une équipe IT, vous intervenez sur un périmètre d'établissements pour assurer les opérations courantes de maintenance, de support technique et d'accompagnement des utilisateurs.

À ce titre, vous assurez le support informatique de niveau 1 et 2, ainsi que le déploiement des équipements informatiques (postes de travail, réseaux, téléphonie, vidéoprojecteurs, logiciels), en lien avec les référentiels techniques définis.

Vous contribuez également au maintien d'une qualité de service homogène sur un secteur géographique donné, avec des interventions ponctuelles sur d'autres sites en cas de besoin pour assurer la continuité de service.
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Vos missions principales :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents et dysfonctionnements informatiques N1/N2
- Proposer des solutions techniques adaptées et assurer leur mise en oeuvre
- Installer et configurer les matériels informatiques, audiovisuels et téléphoniques
- Assurer le suivi, l'escalade et la traçabilité des incidents
- Participer à la gestion du parc informatique local (PC, serveurs, moyens d'impression, vidéoprojecteurs) et au contrôle du bon fonctionnement des équipements
Issu(e) d'une formation en informatique (BTS, DUT, licence ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de technicien support informatique.

Vous disposez de solides compétences en support utilisateurs, systèmes, postes de travail et environnement bureautique. Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens du service, vous appréciez le travail de terrain et le contact avec les utilisateurs.
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Compétences attendues :
- Support informatique niveaux 1 et 2
- Environnements postes de travail, réseaux et téléphonie
- Installation et déploiement de matériels et logiciels
- Bon relationnel et sens du service
- Capacité à prioriser et gérer les incidents
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Le permis B est indispensable pour les déplacements sur les différents sites.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois