Les missions du poste
-Accueillir et informer le public sur le droit du travail pendant les horaires d'ouverture du service
-Répondre aux courriers et courriels des usagers
-Participer et animer les informations collectives organisées par le service
-Saisir quotidiennement les informations émanant des usagers ( publics, courriels, téléphone... ) de façon la plus complète dans l'applicatif dédié au suivi de l'activité du Renseignement
-Consulter et utiliser l'applicatif SUIT, D'Accord ( enregistrement des accords d'entreprises)
-Consulter et utiliser le logiciel de prise de RDV
-Signaler selon les critères fixés en réunion et développer les liens avec les unités de contrôle ( Inspection du Travail)
-Animer et gérer le rescrit social
-Assurer à la demande des permanences à l'extérieur
-Recourir et exploiter tous les outils et ressources documentaires à disposition
-Actualiser ses connaissances via la veille juridique et formations internes
-Participer et contribuer aux réunions de service
-Saisir ses frais de déplacement dans CHORUS
-Appui ponctuel sur d'autres mesures Travail à la demande de la cheffe de service et en fonction des besoins dans l'Unité ADDS
Le profil recherché
Compétences requises sur le poste.
M-Se positionner en tant qu'agent du Renseignement face à l'usager
E-Savoir écouter, reformuler et expliquer simplement
M- Savoir utiliser les différents logiciels et les NTIC
M-Concevoir des documents types et créer des supports de communication interne et externe
E-Capacité d'adaptation
M- Prendre des initiatives et être autonome dans l'exécution des tâches demandées
E-Travailler en équipe et communiquer
E-Rendre compte de son activité
E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions,
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)
Connaissances :
Connaître l'environnement professionnel - M
Connaître le droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle - E
Connaître les problématiques et les politiques du travail - M
Connaître les procédures et méthodes relatives au contrôle - M
Connaitre le droit administratif - M
Savoir-faire :
Savoir reformuler , analyser et qualifier juridiquement - E
Savoir écouter-E
Savoir apporter une réponse-E
Savoir s'organiser - E
Savoir instruire, préparer et mettre en oeuvre une décision - E
Savoir rédiger des documents administratifs - E
Savoir travailler avec d'autres - E
Savoir utiliser des applications informatiques spécifiques - M
Savoir rendre compte - E
Savoir être :
Travailler en équipe - E
Savoir être en relation avec les usagers - M
Savoir représenter le service - M
Travailler en autonomie - M
Faire preuve de discrétion professionnelle - E
Faire preuve de réactivité et savoir prioriser son action - E
Offre réservée uniquement aux personnes suivantes : catégorie B
Une première expérience en tant qu'agent chargé de renseignement en Droit du Travail ou un profil de juriste serait un "plus".
Bienvenue chez Dreets Nouvelle Aquitaine
L'Unité Accès aux Droits et promotion du Dialogue Social et de l'égalité professionnelle (ADDS) est composé de 5 agents ( 2 A, 2B et 1 C) et d'une responsable de service. Les missions sont notamment les renseignements des usagers (employeurs et salariés) en droit du travail,l'instruction des ruptures conventionnelles, les dérogations au repos dominical,l'animation du réseau des Conseillers du salarié et indemnisation de leurs frais de déplacement,la gestion et secrétariat de l'observatoire d'analyse et d'appui au dialogue social, le suivi de l'égalité professionnelle.
La carte
1 Rue du Docteur René Laennec
17100 Saintes
Publiée le 11/05/2026 - Réf : 2026-2277673