Agent d'Accueil - Mairie de Caudry H/F

Communes

La Commune de CAUDRY recrutement un/une chargé(e) d'accueil pour la collectivité.

Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public :
- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité.
- Renseigner le public sur place ou par téléphone.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.

- Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services :
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la
collectivité et les missions des différents services).
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents
- Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs dans le cadre d'un renfort à l'Etat-civil