Agent d'Accueil Poste Communale et Accueil Mairie - Cers H/F

Communes

Métier : Gestionnaire de l'Agence Postale Communale
Chargée de l'accueil Mairie et Etat-civil

Lieu de travail : APC & Mairie

En renfort du personnel titulaire pendant leur absence

Relations fonctionnelles

Externes : Relation quotidienne avec les clients et administrés
Relation régulière avec les agents de la Poste
Internes : Relation quotidienne avec l'autre agent qui collabore à la tâche. Relation avec les élus.

Conditions de travail/ Contraintes particulières :
Travail en bureau
Le poste proposé consiste à assurer le remplacement des agents titulaires lors de leurs absences (congés, maladie, formation, etc.). Il s'agit d'un poste annualisé, avec des périodes de forte activité et d'autres plus calmes selon les besoins du service. Le travail le samedi matin est obligatoire.

Objectifs /Missions du poste

Assure les services postaux, les services financiers et les prestations associées d'une agence postale communale. Accueille, oriente, renseigne le public en Mairie. Valorise l'image de la collectivité auprès des administrés.

Activités :

Agence postale communale :

- Assurer tout affranchissement manuel
- Vendre des timbres-poste à usage courant
- Vendre des enveloppes et prêt à poster
- Assurer le dépôt des objets y compris recommandé
- Traiter le retrait de lettres et de colis en instance
- Traiter le dépôt des procurations de courrier
- Gérer les retraits d'espèces sur compte courant ou livret d'épargne postal
- Transmettre au bureau centre pour traitement direct selon les règles en vigueur des demandes de services liées
aux services financiers, des versements d'espèces sur son propre CCP, post épargne ou livret d'épargne

Accueil Mairie :

Accueil physique et téléphonique du public :
Renseigner et orienter le public
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Mettre en relation des correspondants
Prendre des messages
Réguler l'entrée des visiteurs et surveiller les accès

Administratif :
Rédiger des courriers pour les élus
Gestion et affichage d'information
Gestion du courrier reçu (réceptionne, distribue sous contrôle de la DGS et enregistre)

Etat civil :
Réception des déclarations et établissement des actes d'Etat-civil
Etablissement des dossiers de mariage, PACS, décès...
Tenue administrative de registres d'Etat-civil
Inscription et convocation des jeunes de la commune au recensement militaire

Spécifiques :
Inscriptions scolaires
Cimetières : gestion des concessions, achat des cases colombariums, interlocutrice des pompes funèbres.