Les missions du poste
En tant qu' Assistant ADV SAP H/F, vos responsabilités consisteront à :
* Accueil et accompagnement du client : réceptionner les appels téléphoniques clients et les renseigner selon leurs demandes dans une optique de prise de commande.
* Traitement et suivi des commandes de son portefeuille : vérifier la conformité des commandes,de la livraison finale et proposer des solutions répondant aux attentes immédiates du client dans le respect des règles de ventes et des conditions d'application.
* Suivi quotidien de la commande pour informer en temps réel le client des éventuels délais et proposer systématiquement des options.
* Traitement des réclamations clients dans SAP.
NC
Le profil recherché
Organisé et rigoureux, vous disposez d'un excellent relationnel et priorisez la satisfaction clients.
Vous êtes à l'aise sur Excel (RechercheV) et maîtrisez SAP.
Vous disposez d'un niveau d'anglais opérationnel (échanges ponctuels).
L'entreprise
Publiée le 08/05/2026 - Réf : JN -052026-7012123-5340_1778209732
