Assistant Administration des Ventes et Expédition H/F

Favreau Couthouis

Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine croissance, solide et pérenne ? Rejoignez la société Favreau-Couthouis (120 salariés), spécialisée dans l'abattage et la découpe de canards. Favreau-Couthouis est une filiale du groupe agroalimentaire LDC, reconnu pour ses marques Loué, Le Gaulois, Maître Coq, Marie et Traditions d'Asie.
Dans le cadre d'un remplacement jusqu'au 22 mai 2026 minimum, nous recherchons un(e) assistant(e) administration des ventes et expédition.
Rattaché(e) à la Responsable Commerciale, vous assurez la gestion administrative des ventes ainsi que le suivi des expéditions, en lien quotidien avec les clients et les équipes internes.
Les missions :
Recevoir et transmettre les communications téléphoniques :

Prise de commandes clients,
Gestion du transport,
Gestion des commandes,
Gestion des cadenciers clients : tarifs et promotions.

Gérer les litiges (problème quantité, qualité, logistique, tarifs.) :

Saisir les litiges sur le logiciel,
En cas de litige récurrent / non traité : alerter le commercial pour éviter que le litige se reproduise et préconiser des solutions.

Rédaction des fiches techniques produits.
Horaires (susceptibles de varier selon l'activité): 37h30 sur 4,5 jours :
Lundi 7h-12h30/13h30-16h30
Mardi au jeudi 7h30-12h30/13h30-16h30
Vendredi 7h30-12h30
Nous recherchons une personne disposant d'une première expérience en relation client, à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.