Détail du poste
Notre hôtel 3* situé à Le Mans, accueillant une clientèle business recherche un(e) réceptionniste de nuit pour un CDD de remplacement à partir du mois de mai.
Vous travaillez de 22h45 à 7h30 du lundi au jeudi.
Vos missions :
- Gestions des dernières arrivées ;
- Rondes dans l'établissement ;
- Clôture journalière
- Cuisson des viennoiseries et du pain ;
- Mise en place du buffet ;
- Gestion des premiers départs.
Avoir une 1ère expérience en hôtellerie.
Le profil recherché
Experience: 6 Mois - sur poste similaire
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Connaissance du logiciel FOLS appréciée
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Connaissance du logiciel FOLS appréciée
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 08/05/2026 - Réf : 208BBBT