Responsable Operations Last Mile H/F Adecco

Votre mission

Supervision des opérations last mile

- Organiser et superviser les tournées de livraison journalières
- Assurer la bonne gestion des ressources (chauffeurs, véhicules)
- Veiller au respect des délais de livraison et des engagements clients
- Suivre en temps réel les opérations et intervenir en cas de litiges

Pilotage de la performance

- Suivie les KPI
- Optimisation des tournées

Management d'équipe

- Encadrer une équipe de chauffeurs / livreurs
- Animer les briefs et débriefs quotidiens
- Accompagner les équipes
- Gestions des plannings et tournées de livraison

Relation clients & partenaires

- Garantir un haut niveau de satisfaction client
- Gérer les incidents et réclamations
- Superviser les prestataires et sous-traitants

Gestion administrative

- Suivre les documents de livraison
- Utiliser les outils de gestion (TMS, dispatch)
- Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie

Votre profil

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Formation & expérience

- Bac à Bac +3 en Transport / Logistique
- Expérience significative en exploitation transport
- Première expérience en management appréciée

Compétences

- Maîtrise des outils de planification / TMS
- Gestion des priorités et des urgences
- Compréhension des contraintes terrain

Qualités personnelles
- Leadership et sens de l'organisation
- Réactivité et prise de décision
- Excellent relationnel

Horaire de travail

- Poste basé à Mions
- Horaires en rotation :
- 1 semaine : 07h00 - 15h00
- 1 semaine : 14h00 - 22h00
- Activité du lundi au vendredi (possibilité d'activité le samedi selon besoin)
- Environnement dynamique et opérationnel

Adecco a plus d'un tour dans son sac pour vous apporter un coup de pouce dans votre vie quotidienne ! Nos intérimaires bénéficient de nombreux avantages : comité d'entreprise, FASTT, complémentaire santé et prévoyance, retraite complémentaire, avantages et solutions logement, avantages financiers, garde d'enfant, location de voiture...

Vous profitez de l'accès à notre Club fidélité Adecco - des avantages et remises immédiates (jusqu'à 10%) et cumulables avec les promotions en cours dans 50 grandes enseignes d'alimentation, maison, mode, bien-être, mobilité et réparation auto - ainsi qu'à notre plateforme de covoiturage dédiée à nos intérimaires, et donc une réduction des coûts d'utilisation de votre véhicule, ou la possibilité de vous rendre sur site si vous n'êtes pas véhiculé. La plateforme vous propose également une garantie « retour maison » en taxi ou Uber en cas d'annulation d'un trajet retour, et une prime gouvernementale de 100€ pour tout nouveau conducteur.
A propos de nous

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