Les missions du poste
Vos missions :
- Vous êtes le point d'entrée de la résidence avec la gestion de l'accueil téléphonique et physique.
Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prestataires externes.), répondez aux appels téléphoniques et prenez en charge les demandes d'informations.
- Vous serez également en charge de gérer l'espace salon de thé de l'établissement.
- Soucieux et attentif, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu'à vos collègues pour garantir la sécurité de chacun.
-Le permis B est indispensable car vous pourrez être amené(e) à véhiculer les résidents en centre ville via la navette de l'établissement.
Votre profil :
-Votre point fort est le contact avec les autres, vous êtes à l'aise pour échanger avec les résidents et leurs familles.
-Vous êtes avenant, et avez le sens du service.
-Vous faites preuve de polyvalence et d'organisation, vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément
Vous maîtrisez et appliquez les codes de l'hospitalité : discrétion, courtoisie et excellente présentation.
-Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire ou dans le secteur de l'hôtellerie/restauration dans lequel vous avez eu l'opportunité de réaliser des missions d'accueil, et idéalement de réception et de service.
Horaires des postes : 7H30 - 14H30 ou 14H30 - 21H30
Être disponible pour travailler 1 week-end sur 6 en roulement.
Le profil recherché
Compétences: Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Assurer la confidentialité des informations des clients,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement social pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez le Liberte Services
La carte
1Bis Rue de la Cheneau
57160 Scy-Chazelles
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 207ZFPZ
