Les missions du poste
👉 LIP Solutions RH recrute pour son client, acteur du transport et de la logistique, un chargé de clientèle - Litiges Transport (H/F) 📦
✨ Votre rôle :
Vous êtes au coeur de la relation client et intervenez sur la gestion des litiges liés aux expéditions, avec un objectif constant : garantir une expérience client fluide et de qualité.
🎯 Vos missions :
📞 Relation client :
Accompagner les clients par téléphone et par mail avec réactivité et professionnalisme
Assurer le suivi des dossiers et un reporting fiable
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client 💬
📦 Gestion des litiges transport :
Détecter les anomalies de livraison et proposer des solutions adaptées
Coordonner les échanges pour organiser les livraisons
Participer à la résolution efficace des situations complexes 🚚
🕘 Organisation :
Du lundi au vendredi
⏰ 9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30
💡 Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
✨ Un environnement dynamique et stimulant
✨ Un poste à impact direct sur la satisfaction client
✨ De réelles perspectives de montée en compétences
✨ Une équipe engagée et orientée résultats
📌 Processus de recrutement :
1 Entretien avec LIP Solutions RH
2 Entretien avec l'entreprise cliente 👥
🚀 Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !
Le poste est basé à Corbas
Le profil recherché
🗣️ Doté(e) d'un excellent relationnel, vous communiquez avec clarté et professionnalisme, à l'oral comme à l'écrit.
🏆 Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, avec des résultats concrets et mesurables.
⚠️ Expérience requise :
Vous avez déjà travaillé en gestion de litiges, SAV, suivi de livraisons ou dans un environnement équivalent. Votre rigueur et votre sens de l'organisation sont de véritables atouts.
✨ Autonome et réactif(ve), vous êtes orienté(e) solution et avez à coeur de répondre efficacement aux besoins de vos interlocuteurs au quotidien.
L'entreprise
🚀 Rejoignez l'aventure LIP Solutions RH !
Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et la gestion de situations variées ? Ce poste est fait pour vous 🎯
Infos complémentaires
Publiée le 07/05/2026 - Réf : SLTF-070526-310
