Détail du poste
Rattaché(e) à la Responsable d'activités en biens médicaux, vos missions consisteront à :
- Évaluer la perte auditive des patients en réalisant les bilans auditifs nécessaires, dans le respect des protocoles en vigueur
- Accueillir, conseiller et accompagner chaque patient dans le choix de solutions auditives adaptées à ses besoins
- Proposer, adapter et régler les appareillages auditifs, puis assurer leur livraison, leur suivi et le service après-vente
- Accompagner les patients dans la prise en main et l'entretien de leurs équipements, en garantissant leur satisfaction sur le long terme
- Gérer les aspects administratifs liés à l'activité : élaboration des devis, gestion des prises en charge et facturation
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers patients et contribuer à leur fidélisation
- Participer activement au développement de l'activité : relance des devis, dynamisation des ventes et qualité de la relation client
- Être garant(e) de la qualité du centre en appliquant les procédures et exigences QualiAudio
- Collaborer avec les professionnels de santé (ORL, médecins généralistes, etc.) dans le cadre du parcours de soin
- Porter et promouvoir au quotidien les valeurs et l'image d'Écouter Voir
Profil :
- Formation : Diplôme d'audioprothésiste ****OBLIGATOIRE****
- Qualités : excellent relationnel, goût du contact humain et de la relation client, proactif(ve) et dynamique.
Statut : Cadre (Convention Collective de la Mutualité)
Contrat : CDI à temps plein - poste à pourvoir au 01/07/2026
Salaire : rémunération fixe annuelle brute à partir de 45 000€ (variable selon profil et expérience) + prime mensuelle attractive + véhicule de fonction 5 places
Avantages : prise en charge de la mutuelle à 93% (soit minimum 4,40 €/mois à votre charge) ; CSE (chèques vacances, chèques Cadhoc, tarifs préférentiels cinéma, achats groupés ou remise dans certaines enseignes, etc.) ; carte « avantages » pour les salariés en CDI (réduction dans les magasins du réseau) ; Compte Epargne Temps ; accords d'entreprise : PEE et PERECO en vigueur (accessible à partir de 3 mois d'ancienneté)
Convaincus que la diversité est une source de richesse pour nos collaborateurs et notre entreprise, nos offres s'adressent à toutes et tous !
Rejoignez notre centre Ecouter Voir à Decazeville !
Écouter Voir par Altriane, ce sont 10 centres optiques et 8 centres d'audition répartis sur l'ensemble du département.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous bénéficierez des moyens du réseau Altriane, reconnu et localement implanté depuis des années.
- Vous travaillerez dans un environnement attractif au sein d'un centre moderne et fonctionnel, avec un équipement de pointe.
- Vous travaillerez en binôme avec l'assistante audioprothésiste du centre
- Vous profiterez d'une rémunération motivante (fixe + primes) et d'un véhicule fonction 5 places.
- Nous vous accompagnerons tout au long de votre parcours professionnel : vous pourrez bénéficier d'actions de formations régulières et acquérir de nouvelles compétences voire de nouvelles qualifications.
- Notre CSE propose des avantages intéressant pour améliorer votre quotidien
Vous avez le sens du service et l'esprit d'équipe ? Nos valeurs sont aussi les vôtres, alors rejoignez-nous !
Le profil recherché
Compétences: Appareillage médical,Essayer l'appareillage sur la personne,Présenter les caractéristiques des appareillages, les conditions de prise en charge (Sécurité Sociale, mutuelles, plan de financement, ...) et arrêter le choix avec le patient,Procéder à l'évaluation de l'audition et informer la personne sur les possibilités d'aides auditives,Réaliser une prise d'empreinte (moulage prothèse, orthèse)
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
60 Place Wilson
12300 Decazeville
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 207YTWQ