Tech Lead Salesforce H/F

V02 Group

Les principales missions :

- Intervenir dans des dossiers davant-vente et sur la mise en oeuvre de projets répondant aux enjeux de transformation digitale de nos clients

- Prendre en charge l'intégralité du processus de mise en oeuvre de la solution :

- Participer aux ateliers de cadrage

- Animer les ateliers de recueil des besoins auprès des utilisateurs

- Rédiger les spécifications techniques

- Concevoir, coder, tester et déployer les fonctionnalités et/ou applications sur Salesforce selon les besoins du client

- Tester la solution proposée et s'assurer de la qualité des livrables

- Intervenir sur le support post démarrage (conduite du changement, formation, TMA)

- S'assurer que la plateforme Salesforce est utilisée au maximum de ses capacités en respectant les bonnes pratiques liées à son utilisation

- Participer à la mise en place des tests de performance et de réactivité de la plateforme pour s'assurer une bonne expérience utilisateurs pour optimiser l'efficacité et l'adoption

- Rationaliser les flux de données entre Salesforce et tous les autres outils du SI client

- Elaborer l'architecture technique et designer la solution à concevoir

- Rédiger la documentation associée aux développements

- Supervision et mentoring de consultants Juniors

- Être force de propositions, soumettre et défendre des recommandations

De formation Bac +5, tu justifies d'au moins minimum 2 ans d'expérience réussie et significative dans la mise en place de solutions Salesforce.

Tu connais les limites de la plateforme et tu as idéalement au moins une certification technique Salesforce.

Ton sens du service client, de l'initiative, une forte capacité à travailler en équipe et une vision globale sur la gestion de projet seront des atouts pour réussir sur ce poste.

Tu sais échanger, écouter et challenger les équipes et tu maîtrises aussi bien l'anglais que le français à l'écrit comme à l'oral.

Expertise autour des sujets IA Salesforce notamment Agentforce / Agentic

A l'aise face aux clients, tu sais exprimer ton point de vue et challenger tes interlocuteurs pour les orienter vers la meilleure solution pour eux.

Créé en 2011, VO2 Group est une société de conseil en nouvelles technologies centrée sur l'expérience client qui accompagne la moitié des grands comptes du CAC40 et les scale-up innovantes dans leur transformation digitale. Nous avons pour ambition de devenir le 1er groupe technologique indépendant français.

Prix Syntec/KPMG relation client 2021, top 10 des ESN « Champions de la Croissance » Les Échos 2020 (cat. + 100 collaborateurs), Great Place To Work 2020.

Partenaire de l'éditeur depuis plus de 10 ans, spécialiste de l expérience client omnicanale, VO2 FORCE met à disposition de ses clients une offre packagée et complète en synergie avec les experts IT, DATA et IA du Groupe. Mêlant approche conseil et expertise opérationnelle, VO2 FORCE a acquis une réelle légitimité sur les marchés du Retail, du Luxe, de l Immobilier, des Professional Services et de l Industrie.

L'UNION FAIT LA FORCE.