Technicien Support N2 Hf H/F Adecco

Votre mission

Adecco Tech & Ingénierie recrute pour l'un de ses clients, basé à DORAT un poste de technicien Support N2 H/F dans le cadre d'un contrat en Intérim de 18 mois.
Missions :

- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes via l'outil de ticketing ServiceNow
- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
- Assurer le déploiement des postes informatique, renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outil de planification...)
- Assurer la gestion du parc informatique
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger ou mettre à jour les procédures...)

Environnement technique : PC et laptops Windows, technologie Microsoft 365, Mac OS X et IOS (iPhone iPad), Android, salles de réunion Teams

Votre profil

Profil et compétences :

- Avoir une expérience significative en proximité N2
- Une première expérience dans le secteur du luxe est appréciable
- Maitrise des environnements poste de travail utilisateurs
- Avoir une posture professionnel irréprochable, une très bonne présentation vestimentaire et orale
- Anglais niveau B1/B2, écrit et oral

A propos de nous

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