Les missions du poste
Description du poste
Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa plateforme de pièces de rechange à Ennery son Responsable Call Center F/H en CDI.
Qu'est-ce qu'on vous propose ?
Au sein de l'équipe Pièces de Rechange, vous encadrerez une équipe de 6 personnes.
Vos missions seront les suivantes:
- Affectation / suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs,
- Accueillir les clients professionnels et particuliers au téléphone
- Identifier et documenter les besoins en pièces et accessoires.
- Démarcher au téléphone les clients afin de leur proposer des offres commerciales
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale.
- Prise de commande et facturation via les outils Renault.
- Participation aux inventaires annuels.
- Suivi de l'activité réception / stockage / expédition,
- Tutorat de jeunes en formation alternée,
- Appui technique aux collaborateurs du service,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
Vous travaillez dans un environnement dynamique :
- Salaire : 30K€ + part variable mensuelle
- Statut : Agent de Maîtrise
-Mutuelle : participation employeur à hauteur de 60%
- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules
- Avantages locaux : CSE
Le profil recherché
Description du profil
Qui êtes-vous ?
Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre !
Profil: Autonome et dynamique, de formation commerciale ou justifiant d'une expérience réussie de 2 ans minimum. Votre écoute active et votre sens du client complèteront votre maitrise technique et votre esprit d'équipe.
Notre Process de recrutement :
Etape 1. Analyse de votre candidature
Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions
Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés
Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent
Rémunération A partir de 30 K€
Les avantages
- 1er groupe de distribution en France
- Innovant et moteur de son secteur
- Valorisation de l'évolution interne
- Une forte culture du développement des compétences
- Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
- Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
- Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
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Entretien physique avec le manager opérationnel
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Entretien physique avec le service RH
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Groupe Autosphere en images
La carte
Rue André Citroën
57365 Ennery
Publiée le 06/05/2026 - Réf : Ref # 1085
