Les missions du poste
Le conseiller de Livraison F/H a pour objectif d'assurer des missions de préparation de commandes clients. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes :
Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients.
Traiter les litiges clients (reprise, avoir, etc...). Effectuer les rappels clients NPS afin de contribuer à l'amélioration de l'expérience client.
Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit.
S'assurer du respect des délais de livraison.
Accompagner les nouveaux clients de son périmètre en s'appuyant sur les différents outils mis à disposition.
Vous allez vivre chez NOUS :
- L'engagement d'un groupe Leader : 30% de parts de marché
- Une ambiance d'entraide, motivante et bienveillante, ponctuée de challenges
- L'opportunité de réinventer la restauration de demain
- Une entreprise ayant un impact local : tout collaborateur est partie prenante, avec un vrai rôle d'expert et d'accompagnement personnalisé auprès de ses partenaires locaux, dans une dynamique responsable et engagée.
Chez METRO France, le triptyque collaborateurs - producteurs - clients professionnels est la pierre angulaire de notre impact sur l'écosystème local et global !
Le profil recherché
Nous allons aimer chez VOUS :
De formation Bac/Bac professionnel vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur du commerce / de la distribution.
Vous êtes passionné par la gastronomie plutôt ? Nous aussi !
Vous avez du goût pour la relation client ? C'est parfait !
Vous envisagez une carrière rebondissante ? C'est ce que l'on propose !
Vous recherchez une entreprise apprenante ? Nos supers tuteurs/rices vous attendent !
Vous êtes agile dans l'utilisation des outils informatiques ? C'est un plus !
Infos complémentaires
Pourquoi nous CHOISIR :
Un plan d'intégration complet sur plusieurs semaines, une formation continue, un accompagnement quotidien
Un CDI à la clé et des possibilités d'évolution internes à 2/3 ans
Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + primes d'intéressement et de participation aux bénéfices
15% de remise sur vos achats METRO
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique (adéquation entre les attentes du candidat et le recruteur)
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Entretien physique avec le Directeur du site (Resp. RH ou Manager du site)
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Entretien de validation avec le N+2 suivant les postes
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METRO France en images
Publiée le 06/05/2026 - Réf : REF32184I