Les missions du poste
SUPINTERIM Serris Recrute pour son client, un(e) Charge / Chargée de clientèle Logistique bilingue H/F - ÉMERAINVILLE 77Vos principales missions :
- Gérer les demandes clients (appels, e-mails) et fournir des informations sur les commandes, livraisons et stocks- Assurer une assistance clientèle internationale via téléphone, email et chat- Suivre l'avancement des commandes et résoudre les litiges en coordination avec les équipes internes (logistique, transport...)- Traiter efficacement les retours produits, les plaintes ou tout autre requête SAV, en veillant à maintenir une satisfaction clientèle élevée- Mettre à jour les systèmes de gestion des commandes- Analyser les retours clients et proposer des solutions pour améliorer la satisfaction
Le profil recherché
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L'entreprise
Nous proposons à nos clients une offre globale et adaptée en les accompagnant vers la meilleure solution de recrutement (Contrat temporaire, CDD, CDI, Alternance...) ainsi que par des solutions RH.
Nos chargés de recrutement accompagnent intérimaires et candidats, dans leurs projets professionnels, par des conseils RH et des formations.
La mise en place d'entretien et de suivi individuel réguliers nous permet de vous proposer le meilleur emploi en adéquation avec votre carrière.
Infos complémentaires
Publiée le 06/05/2026 - Réf : 29336465 SUP-2026-05-263543
