Chef de Projet Transverse Trajectoire Projet H/F

Management Square

Points clés de la mission

Le projet, qui consiste à remplacer Genesys par « Amazon Connect », entre dans ce second semestre 2026 dans une nouvelle phase.

La présente consultation vise à mobiliser une expertise externe confirmée en coordination transverse et préparation de trajectoire, afin de sécuriser le démarrage du dispositif dès le Temps 1 du programme.

Cette ressource sera à moyen terme renforcée d'un pilote interne DOP (Direction Organisation et Performance), avec un double objectif :

- Sécuriser l'exécution et la structuration de la mission dès son lancement (pilotage transverse, adhérences, animation des instances, préparation du Temps 2),
- Assurer une montée en compétence progressive et concomitante du pilote DOP, en vue d'une reprise partielle puis majoritaire du pilotage dans la durée.

La mission est ainsi conçue comme un levier de sécurisation à court terme et un investissement de construction de capacités internes à moyen terme, au service de la trajectoire du programme.

- Profil expérimenté dans l'assistance au pilotage d'un projet et la coordination de projets à enjeux métier (5 ans d'expérience minimum)
- Il ne s'agit pas d'un profil PMO orienté Informatique / MOE, puisqu'il s'agit d'accompagner principalement la coordination de l'ensemble des travaux métier et SI dans le déploiement et l'exploitation de la solution
- Connaissance et compréhension des grands principes des 2 méthodes projets : méthode agile et méthode cycle en V
- Expérience souhaitée dans l'organisation et/ou le suivi de déploiements majeurs
- L'expérience en assurance et/ou dans des projets Flux sera un réel atout
- Véritable couteau suisse, le/la candidat.e devra être dynamique et avoir des qualités relationnelles permettant de coopérer facilement avec les différents profils de l'équipe projet

La préparation du déploiement nécessite un pilotage transverse dès le temps 1 pour :

- Animer la gouvernance
- Préparer les échanges entre entités
- Synchroniser avec les autres programmes et projets en adhérence
- Coordonner les différents chantiers
- Contribuer à la préparation du temps 2

Objectifs complémentaires :

- Identifier les opportunités d'optimisation et d'innovation
- Définir une trajectoire cible
- Prioriser par la valeur
- Intégrer les projets de transformation en cours (IA, omnicanal, relation à distance...)
- Sécuriser les budgets
- Identifier les impacts organisationnels et besoins en compétences

Management Square est une entreprise de prestation de services spécialisée dans l'exécution de la stratégie, la transformation des entreprises, ainsi que dans la gestion de portefeuilles, de programmes et de projets.

Nous proposons une équipe de professionnels expérimentés et hautement qualifiés dont la mission est de vous soutenir dans les domaines suivants :

Conseil en gestion de projets, de programmes et de portefeuilles,

Conception, mise en place, alignement, implémentation et amélioration de PMO (Project Management Office..etc)

Formations en gestion de projets, de programmes et de portefeuilles.