Détail du poste
Un rôle clé entre terrain, technique et client
Vous occupez une position centrale entre les clients et les équipes internes (production, ADV, commerce, bureau d'études).
Votre objectif : résoudre concrètement les problématiques terrain, fiabiliser les produits et garantir la satisfaction client.
Il s'agit d'une création de poste, avec une montée en puissance progressive et de réelles perspectives d'évolution.
________________________________________
Vos missions
Amélioration terrain & fiabilisation produit
- Identifier les dysfonctionnements produits et process directement en atelier
- Mettre en place des solutions concrètes et pragmatiques
- Contribuer activement à l'amélioration continue
- Structurer et mettre à jour les documents techniques (gammes, plans, notices)
- Fiabiliser les données techniques dans l'ERP
Support technique & SAV
- Gérer et suivre les dossiers SAV en lien avec le service commercial
- Analyser les problématiques (produit, transport, installation.)
- Apporter des solutions rapides, adaptées et durables
- Échanger directement avec les clients (téléphone / mail)
- Conseiller sur les aspects techniques (montage, utilisation.)
Coordination & interface
- Faire le lien entre clients, production et bureau d'études
- Accompagner les équipes sur les sujets techniques
- Faciliter la résolution de problèmes au quotidien
________________________________________
Votre profil
- Expérience en environnement industriel (idéalement 3 à 5 ans ou +)
- À l'aise sur le terrain, au contact des produits et des équipes
- Bonne compréhension technique (lecture de plans appréciée)
- Expérience en support technique, SAV ou production
- À l'aise avec les outils informatiques (ERP type Divalto, Pack Office)
________________________________________
Votre façon de travailler
- Vous aimez résoudre des problèmes concrets
- Vous êtes orienté(e) solutions et satisfaction client
- Vous appréciez les environnements terrain et les échanges transverses
- Vous êtes rigoureux(se), adaptable et pragmatique
________________________________________
Conditions
- Salaire : 25 à 30 K€ brut annuel (jusqu'à 32/33 K€ pour profil expérimenté en adéquation)
- Poste évolutif selon votre implication et votre montée en compétences
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Le profil recherché
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
La carte
17 Rue du Vertuquet
59960 Neuville-en-Ferrain
Publiée le 05/05/2026 - Réf : 207WVKS
