Les missions du poste
Rattaché-e au responsable de centre et en liaisons avec le services technique et hotline vos missions seront :
- Réceptionner les appels entrants du centre de Télésurveillance,
- Réaliser les raccordements / Tests Techniques,
- Apporter une assistance technique aux clients et/ou technicien,
- Traiter les e-mails clients,
- Etablir des comptes rendus et toutes autres actions ne relevant pas du traitement direct des alarmes.
Votre profil :
- Organisation, rigueur, et respect des règles
- Goût pour la relation client, sens du contact et aisance téléphonique
- Ecoute active, disponibilité et sens de l'observation
- Gestion du stress et des priorités
- Réactivité
- Esprit d'équipe
- Ecoute active, sens de l'observation
- Maîtrise de l'outil informatique est indispensable
Horaires : Cycle horaires : 4 Matins (06h30-14h30) / 2 Repos / 4 Après-Midi (14h30-22h30) et Possible de nuit(22H30 - 06H30) ainsi de suite - vacations de 8 heures.
Travail en Week-End
Prise de poste : 15/06/2026
A la rémunération s'ajouteront les éléments suivants :
- Une prime mensuelle brute « assiduité - qualité » d'un montant de 50 € bruts mensuelle (Si absence proratisée au temps de travail effectif)
- Un Forfait nuit et dimanche de 98 € bruts mensuel
- Une indemnité panier 7 € nets par jour
Le profil recherché
Compétences: Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Derichebourg Interim et Recrutement
Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.
Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.
Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent .
Publiée le 05/05/2026 - Réf : 207WPDJ
