Technicien Informatique et Téléphonie H/F L'Industrie recrute

GOAVEC conçoit et construit des cuves de procédé en aciers inoxydables et des installations automatisées au service des industries Laitière, Agroalimentaire, Cosmétique, Pharmaceutique.

Aujourd'hui, GOAVEC ENGINEERING est l'un des principaux fournisseurs d'équipements de process pour les industries pharmaceutique, agroalimentaire, cosmétique et laitière.

- Maintenance et exploitation IT

Installer et configurer les postes de travail, serveurs et équipements IT
Assurer la maintenance préventive (mises à jour, contrôles)
Gérer les équipements réseau (routeurs, imprimantes, pare-feu, serveurs)
Administrer la messagerie électronique

- Support utilisateurs (Helpdesk)

Prendre en charge les demandes utilisateurs et prioriser les incidents
Assurer un support technique à distance ou sur site
Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles
Rédiger des comptes rendus d'intervention
Conseiller et accompagner les utilisateurs

- Téléphonie & projets IT

Gérer la téléphonie fixe et mobile (création de lignes, dépannage, remplacement)
Participer aux projets IT (migration, déploiement, nouvelles solutions)
Assurer le lien avec les prestataires externes

- Compétences techniques

Connaissances en systèmes, réseaux et infrastructures IT
Maîtrise des environnements poste de travail et serveurs
Capacité à intervenir en support utilisateur (hardware / software)
Notions en téléphonie professionnelle appréciées

- Savoir-être

Sens du service et relationnel utilisateur développé
Diplomatie et pédagogie
Résistance au stress en environnement critique
Polyvalence et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
Rigueur, méthode et organisation
Curiosité technique et capacité d'apprentissage continu
Respect strict de la confidentialité des données