Les missions du poste

Sous la responsabilité de la responsable de caisse, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant.

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir ...) ;
Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect ...) ;
Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats ;
Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ;
Vous êtes responsable de la bonne tenue de la ligne de caisse dans un objectif d'amélioration de l'expérience client.

Le profil recherché

Vous êtes au top de la rigueur, de l'organisation et très engagé(e) pour que l'expérience client soit parfaite. Et pour la bonne ambiance, c'est votre esprit d'équipe, votre sourire et le plaisir que vous prenez à délivrer un service de qualité qui sont essentiels.

Chez BUT, nous sommes engagés pour la diversité des équipes et la mixité des emplois. N'hésitez pas à nous faire part de votre situation de handicap, nous étudierons vos éventuels besoins spécifiques.

Être hôte ou hôtesse de caisse chez BUT, ça ne se raconte pas, ça se vit !

Infos complémentaires

Chez BUT ça bouge, il y a autant de possibilité de carrières que de personnes et de nombreux dispositifs de formation existent pour développer vos compétences.

Vous bénéficiez entre autres d'un dispositif d'épargne salariale, d'un compte épargne temps et de la carte tickets restaurant, ainsi que des avantages de votre CSE et des réductions sur les produits BUT.

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un mail confirmant la réception de votre candidature vous est envoyé.
Si le CV est sélectionné, un échange téléphonique est organisé.
Prenons le temps ensemble de nous découvrir mutuellement lors d'un entretien plus poussé.
Dernière étape, vous partagez la passion du métier avec le manager lors d'un entretien.