Les missions du poste
La ou le webmestre Intranet est placé sous l'autorité hiérarchique du ou de la conseillère communication au sein du service des relations extérieures et travaille en lien avec la cheffe de projet Intranet. Ses missions sont également menées en lien avec le Département des systèmes d'information de l'Agence (DSI).
Le ou la webmestre a pour mission principale la gestion du site intranet ORION et est en charge de l'ensemble des aspects techniques et fonctionnels de la plateforme en tant qu'administrateur central. Il sera amené à former les personnels de l'agence sur l'utilisation de l'intranet et de ses différents services.
Administration centrale du site
· Assure la gestion technique de la plateforme :
- paramétrage du site en lien avec les besoins métiers
- paramétrage des espaces collaboratifs
- création de pages et de catégories
- correction et optimisation des fonctionnalités
- suivi statistique et analyse des flux d'activités
· Identifie, analyse et résoud les problèmes techniques
- création et suivi des tickets auprès du support hébergement en lien avec l'intégrateur
- réalisation des tests
- liaison avec le service support du DSI: gestion des tickets
Développement et/ou supervision des applications
· Identifie les besoins d'évolutions en lien avec la cheffe de projet
· Assure les tests et recettes applicatifs: avant et après livraison des montées de version, mises à jour, ou développements spécifiques.
· Supervise la maintenance du site
Accompagnement des personnels dans la prise en main et l'utilisation de l'Intranet
· Répond aux questions des utilisateurs et aux besoins d'accompagnement (par téléphone, courriel, Tchap, ou échanges directs)
· Organise des ateliers de présentations des modules
· Organise des sessions de formation pour les personnels sur demande
· Rédige des tutoriels (fiches d'utilisations ou wiki)
Le profil recherché
Savoir-faire:
- Administration de site internet en back office
- Maîtrise des outils bureautiques et d'édition web
- Accompagner les utilisateurs sur les usages numériques
Savoir-être:
- Discrétion, réactivité, rigueur
- Disponibilité, pédagogie
- Faire preuve de méthodologie, respect des procédures
- Aptitude à analyser, rechercher des solutions
Connaissances:
- Nouvelles technologies liées aux plateformes collaboratives
- Architectures web et des problématiques d'accessibilité Single Sign-on(SSO)
- Protocoles des services d'annuaire LDAP.
- Techniques d'écriture sur le Web et du community management
- Règles éditoriales des sites web
La connaissance de la solution digitale Jalios (ou d'une autre solution de digital Workplace) serait un plus.
Bienvenue chez Service Public
Le service des relations extérieures conseille la direction dans les domaines des relations institutionnelles, de l'égalité professionnelle, de la communication, de la sécurité et de la prévention des risques.
Ce service est placé sous la responsabilité fonctionnelle de la direction générale et sous la responsabilité hiérarchique du secrétariat général.
L'Intranet collaboratif de l'enseignement français à l'étranger, ORION, est une plateforme développée par l'AEFE pour l'ensemble des personnels des établissements du réseau. ORION a été mis en ligne en septembre 2021 et rassemble aujourd'hui près de 25 000 utilisateurs.
ORION s'inscrit dans l'objectif de la direction de développer une administration numérique et transparente, de mettre à disposition du réseau d'établissements des informations institutionnelles, pratiques et pédagogiques sur un espace entièrement sécurisé. ORION vise également la simplification des méthodes de travail et la facilitation des échanges, via des applications numériques performantes (espaces collaboratifs, messagerie instantanée, visioconférence). ORION est un intranet collaboratif basé sur la solution Jalios et intégré par EOLAS.
Publiée le 05/05/2026 - Réf : 2026-2270876
