Responsable d'Équipe - Responsable d'Equipe Professionnels de l'Immobilier H/F CIC EST

Cela tombe bien, le CIC Est recrute !

Elu « Meilleur employeur » (enquête Capital & Statista), le CIC est à l'écoute de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle.

Le CIC s'inscrit dans un groupe bancaire solide : Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Avec son plan stratégique 2024-2027 « ENSEMBLE PERFORMANT SOLIDAIRE », le groupe renouvelle son engagement pour les causes sociétales et environnementales.

Si travailler pour une entreprise responsable est important pour vous, devenez acteur/actrice en menant à nos côtés une action collective. Avec le dividende sociétal, 15 % du résultat net sont mobilisés chaque année pour la transformation écologique ainsi que pour la solidarité sociétale et territoriale.

Le CIC Est et ses près de 3 000 collaborateurs sont au service de plus d'un million de clients. C'est la banque de :

• 1 client particulier sur 10
• 1 client professionnel sur 4
• 1 entreprise sur 2

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Vos missions

Au sein de la Direction des Professionnels de l'Immobilier , le Responsable d'équipe est rattaché au Directeur d'Agence des Professionnels de l'Immobilier et assure le management , l'animation, et la supervision du service Gestion composé du Middle et Back office.

Le service Gestion de l'agence dédiée aux professionnels de l'immobilier qui couvre toute la région Grand Est ainsi que la Seine et Marne, assure la gestion et le suivi de l'ensemble des Financements Immobiliers et des Garanties , en complément d'opérations bancaires spécifiques sur les thématiques des Flux & Moyens de paiement, Tiers & Comptes...

MISSIONS ET ACTIVITES

Missions principales

Le Responsable d'équipe supervise le travail quotidien du service gestion et s'assure que les missions des gestionnaires sont exécutées conformément aux procédures et réglementations en vigueur .

Il manage son équipe dans la stratégie globale de la Filière Immobilière en relation avec le Directeur d'Agence.

Il est responsable du traitement des opérations ou dossiers les plus complexes.

Il peut également apporter une assistance métier aux collaborateurs, en leur fournissant des conseils et des solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés.

Activités exercées

Manager , animer et piloter le service gestion :

• organiser, planifier et piloter le service gestion dans le cadre de sa délégation
• Engager le collectif et Insuffler une dynamique d'équipe pour assurer un service et un conseil de qualité aux Clients
• motiver, accompagner ses collaborateurs au changement , développer la cohésion au sein de l'équipe de gestion
• Accompagner et faire monter en compétence son équipe ( formations, entretiens individuels, .....)
• préparer et animer les réunions mensuels du service gestion
• reporting : collecter les données , produire un reporting et synthétiser les informations pour identifier et communiquer les points importants

Assurer la qualité des opérations :

• veiller à la sécurisation des opérations dans le cadre réglementaire
• Procéder à des contrôles réguliers pour s'assurer du respect des instructions et mettre en place des actions correctrices
• Être le/la garant(e) du processus d'amélioration continue en identifiant les dysfonctionnements, proposant des correctifs et en veillant à leur mise en oeuvre
• Prendre en charge et superviser le traitement des dossiers les plus complexes et/ou à fort enjeux
• contrôler les projets d'actes des crédits avant leur envoie chez le notaire, signer les procurations notariées
• contrôler et valider les déblocages des crédits immobiliers
• traiter les mains levées partielles / totales des garanties hypothécaires
• suivi quotidien du traitement des flux sur les opérations immobilières par les gestionnaires conformément aux procédures et délais
• adapter les process aux évolutions de son environnement pour actualiser les pratiques de travail au quotidien

Participer à l'harmonisation des procédures groupe en collaboration avec le pôle métier de la filière Immobilier

• entretenir un réseau professionnel par la confiance
• participer à des réunions de travail avec le pôle métier de la filière Immobilière pour contribuer à l'harmonisation des process définis par le Groupe

Ce que vous allez vivre chez nous

La qualité de vie au travail, la diversité et l'égalité professionnelle sont des enjeux majeurs pour le CIC.

A nos côtés, vous bénéficierez selon les accords en vigueur dans le Groupe :

· D'un parcours d'intégration et d'un accompagnement personnalisés

· D'une protection sociale renforcée

· De conditions bancaires et assurances préférentielles

· D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre 2 mois de salaire brut en fonction des résultats du Groupe, ainsi que d'un abondement

· D'au moins une action de formation chaque année

· D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT Groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 1 jour par semaine.

· D'une 6ème semaine de congés payés

· De 10/11 jours de RTT par an

· D'une participation avantageuse aux frais de transports collectifs

· D'un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 600 euros pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages

· D'une politique de mobilité interne au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale permettant des possibilités d'évolutions de carrières tout en conservant son statut et son ancienneté

· D'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap ou proches aidants

· D'une politique parentale avantageuse avec :

Une indemnité de garde d'enfant

Une prime enfant versée chaque année

12 semaines de congés rémunérés qui s'ajoutent au congé légal de maternité

Ce que nous allons aimer chez vous

CONNAISSANCES ET COMPETENCES

• expérience en management et technique d'animation d'équipe souhaitée
• Bonne connaissance de la relation client, de l'outil et des procédures du marché Entreprise, dont spécifiquement sur les thématiques des Financements immobiliers et des Garanties
• connaissances juridiques et immobilières
• Maîtrise de l'organisation du travail, de la gestion des priorités et du temps

SAVOIR ETRE ET SAVOIR FAIRE

• Capacité à travailler en équipe, à mobiliser, à motiver et à assurer la cohésion de l'équipe
• Adaptabilité
• propension à partager son savoir
• sens de l'écoute , aisance relationnelle
• autonomie , sens de l'initiative et de la décision
• rigueur , bonne capacité d'analyse