Les missions du poste
Rattaché hiérarchiquement au Responsable de Site votre rôle sera de traiter les exigences clients, informer le client en temps réel et assurer la relation quotidienne avec le client pour tout ce qui concerne les ordres commerciaux.
Vos principales missions seront les suivantes :
1.COMMANDES CLIENTS
-Saisir les commandes dans le respect des exigences clients
-Assurer le suivi des commandes depuis la saisie jusqu'à réception du produit par le client, facturation
-Informer le client sur l'avancement de sa commande
-Gérer les difficultés dans le flux des commandes en coordination avec les autres services (POL, expéditions, qualité/règlementaire, achats)
-Suivre la vie des contrats clients
2.DONNEES CLIENTS
-Maintenir à jour les informations clients dans les systèmes informatiques
-Rationaliser les expéditions du point de vue groupage / transports et incoterms
-Ouvrir les réclamations clients
-Communiquer les évolutions produits aux clients
3.ECHANTILLONS
-Gérer les demandes échantillons, de la commande jusqu'à la réception du produit par le client
-Conditionner & gérer logistiquement les échantillons (préparation, stock, expédition).
Le profil recherché
Bac +2 minimum à dominante technico-commerciale
Anglais B1 minimum
Maitrise ERP X3, CRM, Pack office
Incoterms
Bienvenue chez Biocosmethic
Biocosmethic est un fournisseur d'ingrédients actifs pour l'industrie cosmétique, engagé dans un sourcing responsable, et possédant une expertise technique pour développer et produire des ingrédients de haute qualité, dans une démarche respectueuse des humains et de l'environnement.
La société fait partie du Groupe Biolandes qui compte parmi les leaders mondiaux dans l'extraction végétale pour les industries de la parfumerie, de la cosmétique et des arômes, guidés par nos valeurs : exigence, transparence, conscience. Nous cherchons à renforcer notre équipe Commerciale.
Infos complémentaires
- Télétravail
- Intéressement/participation
- CSE
La carte
6 Rue du Grand Chêne
78830 Bonnelles
Publiée le 05/05/2026 - Réf : 4050703/28711906 AADV/78B
