Les missions du poste
La cellule TSI assure l'assistance informatique locale de 1er niveau ainsi que le maintien en condition opérationnelle des différents serveurs de la direction. Le service est piloté par un TSI interrégional (TSI-I) sous l'autorité de la cheffe du Pôle logistique et informatique (PLI). Le PLI service est composé d'une trentaine d'agents et est structuré autour de 6 pôles : budget, immobilier, équipements, informatique, assistance de prévention, service de maintenance.
La cellule est actuellement composée de 6 TSI (4 à Roissy et 2 à Orly).
Le service est implanté au siège de la direction interrégionale, rue du Signe à Roissy (possibilité parking et accès RER B-CDG Val).
L'emploi à pourvoir est situé à la cellule TSI (technologie des systèmes d'information) de Roissy, au sein d'une équipe de 7 agents pilotés par un inspecteur.
La cellule TSI (technologie des systèmes d'information) a pour mission d'effectuer l'installation, le support et la maintenance des postes de travail et des ressources locales des utilisateurs mis à la disposition des services douaniers de la direction de Paris-Aéroports (DIPA).
La zone de compétence du poste proposé est constituée des sites douaniers de Roissy et du Bourget.
Le poste à pourvoir est localisé au siège de la direction interrégional des douanes de Paris-Aéroport.
Le/la TSI répond aux demandes d'assistance via le téléservice OLGA. Il/elle accompagne l'utilisateur dans l'utilisation et le maintien en condition opérationnelle de son environnement numérique de travail tant au niveau logiciel que matériel : 1 400 postes de travail, périphériques associés, solutions d'impression, solutions d'audio et de visioconférence, outils de téléphonie fixe (Softphone, téléphonie fixe) et mobile.
Le/la TSI participe à la mise en oeuvre de la PSIT douane et sensibilise les utilisateurs aux impératifs de sécurité informatique. Il/elle prépare les salles de formation et de tests.
Il/elle participe à la déclinaison concrète en mode pilote de projets innovants (cartes authentification ROSSIGNOL, nouveaux outils collaboratifs, télétravail...).
Gestion matérielle du stock de biens informatiques. Inscription dans l'outil de gestion de parc (GLPI) des biens informatiques. Installations de masse via l'outil de télédistribution (Zenworks). Administration et gestion des partages bureautiques et sauvegardes au travers des NAS, etc. Suivi des copieurs. Le/la TSI veille au respect du palier technique.
Personne à contacter :
Mélanie THION, cheffe du service **.**.**.**.** ****@****.**
Le profil recherché
Une expérience significative dans l'un des domaines d'activité serait appréciée.
Bienvenue chez Service Public
La DR de Roissy Fret, composée principalement d'agents de la branche des opérations commerciales en charge du dédouanement des marchandises dans 13 bureaux et 1 pôle de gestion des procédures.
La DR de Roissy Voyageurs composée principalement d'agents de la branche de la surveillance afin de contrôler les voyageurs dans les terminaux (7 brigades et 5 services spécialisés).
La DR d'Orly, composée d'agents des opérations commerciales et de la surveillance, en charge des contrôles sur l'aéroport d'Orly (1 bureau de contrôle, 2 brigades et 2 services spécialisés).
Le pôle logistique et informatique (PLI) est un service directement rattaché au directeur interrégional de Paris-Aéroports.
Il est chargé de la programmation du budget, immobilière et des achats ainsi que de leur suivi et de leur exécution, des arbitrages de dépenses, de la déclinaison de la politique des achats (équipements et informatique), de la politique immobilière et de la politique de sécurité informatique.
Ce service, composé de 35 agents, est structuré autour de six cellules : budget, immobilier, achats / équipements, comptabilité, informatique, service technique de maintenance ayant compétence sur les sites de Roissy-CDG, du Bourget et d'Orly.
Le PLI assure la gestion budgétaire et logistique de deux unités opérationnelles : l'UO DIPA et l'UO ANDV/UIP.
Le service est implanté au siège de la DI, rue du Signe à Roissy (possibilité parking et accès RER B-CDG Val). Le STM est implanté dans le bâtiment 3.
Publiée le 05/05/2026 - Réf : MEF_2026-28945
