Détail du poste
Votre rôle : Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) ADV et contribuez activement à la gestion administrative et logistique de notre activité.
Missions :
Vous assurez la gestion de votre portefeuille client et êtes en interaction constante avec l'équipe commercial, les clients et les fournisseurs.
Poste polyvalent, vous participez pleinement au développement de l'entreprise.
Vos principales missions seront :
- Réaliser l'accueil téléphoniques des clients
- Saisir les devis, et enregistrer les commandes clients et fournisseurs dans le logiciel EBP
- Réaliser et suivre les commandes auprès des fournisseurs
- Suivre les dossiers jusqu'à la livraison
- Réceptionner les réclamations clients et effectuer le retour aux clients
- Etre en interaction avec l'équipe force de vente
Une formation interne sera assurée.
Votre profil :
- De formation Bac +2/3 en commerce, gestion, logistique ou administration des ventes
- Une première expérience dans un poste similaire est un atout.
- La maîtrise de l'espagnol est un plus
Vous avez le sens du service, êtes à l'aise dans les contacts téléphoniques.
Vous êtes organisé(e), maitrisez la gestion des priorités, êtes proactif (ve). Vous avez le sens du service et aimez travailler en équipe ? Ce poste est fait pour vous !
Le profil recherché
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer un service après-vente,Etablir des éléments d'une commande,Etablir un bon de commande,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Répondre aux attentes d'un client
Langues: Espagnol souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Réparation de matériels électroniques et optiques
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
14 Avenue Descartes
33370 Artigues-près-Bordeaux
Publiée le 05/05/2026 - Réf : 207VBYZ
