Détail du poste
Au sein de l'agence, vous participez activement au développement du portefeuille clients et à la qualité de la relation commerciale. À ce titre, vos principales missions sont :
Accueil et relation client :
- Accueillir, renseigner et orienter les clients en agence et par téléphone
- Assurer une relation client de qualité, basée sur l'écoute et le conseil
Gestion des demandes et communication :
- Rédiger des mails professionnels clairs et adaptés aux demandes clients
- Traiter les demandes courantes et assurer leur suivi
Développement commercial :
- Mener des entretiens commerciaux (en face-à-face ou à distance)
- Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées
- Réaliser des devis et concrétiser les ventes
Gestion des contrats :
- Émettre les contrats et veiller à leur conformité
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Accompagner les clients tout au long de la vie de leurs contrats
Prospection et fidélisation :
- Effectuer des actions de phoning (prise de rendez-vous, relances, suivi)
- Participer activement à la fidélisation et au développement du portefeuille
Horaires et avantages :
- 35h/semaine sur 4,5 jours/semaine, soit 2,5 jours consécutifs de repos.
- Possibilité d'une journée de télétravail par semaine à l'avenir.
Profil recherché :
- Une expérience dans le domaine Banque/Assurance serait un plus, mais n'est pas obligatoire.
- Compétences en relation client, gestion des demandes, développement commercial, gestion des contrats et prospection.
- Capacité à travailler en équipe et à développer une relation de confiance avec les clients.
Lettre de motivation obligatoire
Le profil recherché
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Publiée le 04/05/2026 - Réf : 207VFGC
