Alternance - Gestionnaire de Santé H/F Groupama Rhône Alpes Auvergne
- Clermont-Ferrand - 63
- Alternance
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Pour la rentrée prochaine, Groupama Rhône-Alpes Auvergne recrute des alternants dans toute la région.
En intégrant nos équipes, vous rejoindrez le site de Clermont Ferrand et serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté, qui vous formera aux fondamentaux de la gestion de sinistres.
Vos missions principales :
Au sein d'une équipe spécialisée dans la gestion des prestations en Santé Individuelle, vous avez pour missions de :
- Traiter les prestations Santé des assurés : remboursements de décomptes et factures, participer aux traitements des échanges informatisés avec les organismes sociaux ;
- Traiter les demandes et réclamations des clients et tiers : assurer la réception des appels dans le cadre de permanences téléphoniques, répondre aux demandes et réclamations des assurés et prestataires de santé, répondre aux demandes de prises en charge hospitalières, répondre aux demandes ou réclamations des organismes sociaux ;
- Assurer le règlement des contentieux ;
- Contribuer à l'amélioration de la qualité du service client.
Le profil recherché
- Vous préparez un Bac +2/+3 dans l'administratif type BUT GEA ;
- Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle, de clarté et de concision dans la communication téléphonique ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation.
Ce que nous vous offrons
- Une formation complète à nos services et nos méthodes de travail ;
- Un accompagnement de proximité de votre tuteur et/ou manager tout au long de votre alternance
Comment nous rejoindre ?
- Etude des candidatures (CV + Lettre de motivation) ;
- Préqualification téléphonique avec notre équipe RH ;
- Entretien de découverte avec notre équipe RH ;
- Entretien opérationnel avec le manager.
Les avantages
- Accord de télétravail
- Mutuelle et Tickets restaurant ou Restaurant d’entreprise
- Plan d’épargne entreprise
- 13ème mois
- Primes d’intéressement
- Politique de mobilité interne
- Remise sur les contrats d’assurance Groupama et Comité d’entreprise
- Politique parentale avantageuse
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Traitement rapide et confidentiel des candidatures
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Entretien RH
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Entretien opérationnel N+1 et/ou N+2
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Candidature validée, bienvenue chez GROUPAMA RHÔNE-ALPES AUVERGNE
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Groupama Rhône Alpes Auvergne en images
Publiée le 04/06/2026 - Réf : 2026-64669