Détail du poste
Notre client recherche un(e) Agent(e) d'Accueil polyvalent(e) en CDI à temps partiel (24h/semaine) afin d'assurer l'accueil des adhérents, le bon fonctionnement quotidien de la structure et de contribuer à offrir une expérience client conviviale, fluide et professionnelle au sein d'une salle de sport dynamique.
Véritable interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients, vous jouez un rôle central dans la qualité de l'accueil, l'orientation des adhérents et le maintien d'un environnement organisé et chaleureux tout au long de la journée.
Le poste s'exerce majoritairement sur des horaires d'après-midi et de fin de journée, nécessitant disponibilité, énergie et constance.
Missions principales :
-Assurer l'accueil physique des adhérents et visiteurs avec professionnalisme et sens du service
-Informer, orienter et accompagner les clients sur le fonctionnement de la salle, les abonnements et les services proposés
-Veiller à la fluidité des accès et à la bonne circulation au sein de la structure
-Participer à la surveillance générale des espaces afin de garantir un environnement agréable, ordonné et sécurisé
-Apporter un soutien opérationnel quotidien aux équipes sur les besoins courants de fonctionnement
-Contribuer à la promotion des offres commerciales, prestations et services complémentaires
-Participer au maintien d'une atmosphère conviviale et accueillante !
Contrat temps partiel : 24 heures hebdomadaires
Horaires majoritairement positionnés en après-midi/fin de journée
Travail en semaine selon planning défini
Le profil recherché
Compétences: Principes de la relation client,Techniques de gestion du stress,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 03/05/2026 - Réf : 207TCCJ