Assistant ADV H/F Grafton

Notre client, très belle PME régionale, recrute un assistant service client et approvisionnement H/F. Rattaché au Directrice Service Clients et Logistique

Notre client, très belle PME régionale, recrute un assistant service client et approvisionnement H/F. Rattaché au Directrice Service Clients et Logistique, vous jouerez un rôle clé dans le support opérationnel du service client et approvisionnement dans le cadre de vos fonctions.



A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :



Gestion documentaire & mises à jour

· Envoi hebdomadaire des stocks au format PDF + envois ponctuels à la demande.

· Mise à jour des fiches clients et des fiches produits.

Support logistique et documents

· Préparer et mettre à jour les documents logistiques (stocks, fichiers Excel, étiquettes, listes).

· Suivre les envois d'échantillons et informer les équipes commerciales.

· Assurer la transmission des documents aux transitaires et partenaires.

Relation client & opérationnelle

· Renfort téléphonique sur les périodes de forte activité et gestion des mails

· Gestion des appels entrants et saisie des commandes clients

· Envoi des confirmations de commande et des factures aux transitaires

Gestion des échantillons

· Suivi des envois échantillons et de leurs livraisons.

· Informer les représentants des livraisons.

Facture fournisseurs

· Rapprochement des factures aux réceptions sur le logiciel.

· Validation et impression des réceptions dont le montant correspond.

Réceptions fournisseurs

· En support des autres marques en période de charge ou en cas d'absence d'un collaborateur.

Support ponctuel Achats / Approvisionnement

· Demandes d'informations produits manquantes auprès des fournisseurs et aide à la vérification des commandes achats





Profil recherché :

Issu d'une formation en ADV, vous justifiez de minimum 3 années d'expérience sur des missions similaires. Vous faites preuve de solides qualités relationnelles, d'une bonne capacité d'écoute ainsi qu'une réelle intelligence situationnelle afin d'adapter votre approche en fonction de chaque client et situation. Vous êtes force de proposition et avez de véritables compétences en analyse financière. Votre savez travailler de façon autonome et en même vous appréciez le travail en équipe. Vous souhaitez occuper un poste évolutif au sein d'une entreprise dynamique !

Poste en temps partiel, entreprise adaptable. Si vous avez déjà une activité ou souhaitez un complément, ce poste est pour vous!