Les missions du poste

Rejoignez DCS en tant qu'Expert Technique Téléphonie F/H. Vous serez garant(e) du maintien en condition opérationnelle et de sécurité des plateformes, tout en contribuant à leurs évolutions.

Vous interviendrez en mode agile au sein d'une Squad en charge de l'écosystème poste de travail et des solutions de téléphonie fixe (Avaya, en migration vers Alcatel).

À ce titre, vous :

Assurez la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements (MCO/MCS)
Gérez les incidents, demandes et mises en production
Analysez les dysfonctionnements et proposez des solutions techniques adaptées
Contribuez aux évolutions (build), à l'automatisation et à l'anticipation d'obsolescence
Participez aux rituels Agile, à l'analyse des besoins et à l'implémentation des solutions
Maintenez la documentation (procédures, référentiels, CMDB)
Suivez les performances, capacités et patchs de sécurité

Le profil recherché

Parlons de vous !

Votre expertise repose sur les environnements de téléphonie Alcatel OXE et Avaya.

Les environnements Citrix et réseaux MPLS vous sont familiers.

Vous êtes à l'aise avec les activités de MCO (incidents, demandes), les mises en production et la rédaction de documentation technique.

Vous vous distinguez par votre sens de l'amélioration continue, votre proactivité, ainsi que par votre esprit d'équipe et votre maîtrise des rituels Agile.

Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement

Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone
Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS
Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels
Bienvenue chez nous !

Pourquoi nous rejoindre :