Détail du poste
En tant que Technicien Support de Proximité, vous intervenez directement auprès des utilisateurs pour résoudre les problèmes informatiques. Vous serez l'interlocuteur privilégié pour résoudre des problèmes techniques et assurer une continuité de service irréprochable :
- Intervenir sur site pour résoudre les incidents matériels et logiciels auprès des utilisateurs.
- Installer et configurer les équipements informatiques pour les utilisateurs selon les standards
- Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements ou logiciels.
- Assurer le support sur les Smartphones et autres tablettes.
- Assurer la maintenance préventive du parc informatique.
- Gérer les demandes urgentes et les priorités.
- Collaborer avec les autres équipes IT pour la résolution d'incidents complexes.
- Suivre et documenter les interventions réalisées.
- Assurer la gestion de parc/gestion de stock/gestion du broke du site.
- Collaborer étroitement avec les autres équipes techniques et/ou les constructeurs pour résoudre les problèmes complexes ou récurrents.
- Participer à des projets d'amélioration du service, en proposant des solutions innovantes.
- Réaliser et communique le reporting sur l'activité.
Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans des environnements similaires. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration.
C'est votre expertise :
- Windows 11
- Office 365
Le profil recherché
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 30/04/2026 - Réf : 207SPBR
