Détail du poste
Le Best Western Hôtel Atrium Valence, établissement 4 étoiles situé en centre-ville, recherche un(e) réceptionniste de nuit en contrat de remplacement 39h.
Horaires : De 20h00 à 7h15
Planning en rotation : une semaine de 4 nuits (mercredi, jeudi, vendredi, samedi), une semaine de 3 nuits (mercredi, jeudi, vendredi)
Pris de poste : dès que possible
Vos responsabilités principales :
- Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit
- Vous êtes en doublon de 20h00 à 23h00 avec la personne du soir afin d'assurer ensemble les arrivées des clients ainsi que les rooms service
- Avoir la responsabilité de l'établissement : garantir notamment le calme et la sécurité des clients
- Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception
- Assurer l'entretien des parties communes
- Mise en place des salles séminaires
- Mise en place du buffet de petit déjeuner
Votre rôle :
- Assure la permanence de la réception de l'établissement pendant la nuit
- Veille à la qualité des prestations offertes aux clients.
-Assure également la comptabilité de la réception : l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.
- Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)
- Au petit matin, faire un compte-rendu de la nuit et transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.
Profil recherché :
Sens du service, autonomie et fiabilité
Expérience en hôtellerie appréciée
Maîtrise de l'ANGLAIS souhaitée
Connaissance du logiciel Hotsoft serait un plus
Rejoignez notre équipe chaleureuse et contribuez à faire passer à nos clients des séjours inoubliables !
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
20 Rue Jean Louis Barrault
26000 Valence
Publiée le 30/04/2026 - Réf : 207SNJY
