Les missions du poste
Description du poste
Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession de Compiègne un Conseiller Accueil Service (APV) F/H en CDI.
Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez une équipe dynamique et engagée au sein du service après-vente et vous avez pour missions :
- Accueil et conseil des clients du service après-vente
- Prise de rendez-vous et planification des interventions
- Ouverture des ordres de réparation
- Identification des besoins clients et proposition de prestations adaptées
- Suivi des dossiers clients jusqu'à la restitution du véhicule
- Explication des travaux réalisés et de la facturation
- Garantie de la satisfaction client dans le respect des standards qualité
- Collaboration avec l'atelier et les équipes internes
Vous travaillez dans un environnement structuré avec des outils performants et des process Groupe, favorisant la qualité de service et l'efficacité opérationnelle.
Rémunération : 31 900 € brut annuel (fixe + variable accessible)
Temps de travail : 39h/semaine
Avantages :
- Mutuelle
- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules
- Avantages Groupe (CSE, dispositifs internes...)
Le profil recherché
Description du profil
Si comme nous, vous êtes orienté « satisfaction client », que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du Groupe Autosphere, alors nous sommes faits pour nous entendre !
Expérience souhaitée :
- 2 à 3 ans minimum sur un poste en relation client, idéalement en après-vente automobile
Compétences techniques attendues :
- Maîtrise des outils informatiques et de planification
- Gestion simultanée de plusieurs dossiers
Savoir-être attendus :
- Sens du service client
- Organisation et rigueur
- Aisance relationnelle
- Réactivité
- Esprit d'équipe
Notre Process de recrutement :
Etape 1. Analyse de votre candidature
Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions
Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés
Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent
Rémunération 25 - 30 K€
Les avantages
- 1er groupe de distribution en France
- Innovant et moteur de son secteur
- Valorisation de l'évolution interne
- Une forte culture du développement des compétences
- Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
- Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
- Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
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Entretien physique avec le manager opérationnel
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Entretien physique avec le service RH
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Groupe Autosphere en images
Publiée le 30/04/2026 - Réf : Ref # 1056
