Détail du poste
- La sécurité aérienne
- La télésurveillance
- Lintervention et la surveillance humaine
- L'installation de systèmes de sécurité
- La formation
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Traitement demandes des clients
- Prise en charges des appels entrants si besoin en renfort
- Prise en charge des appels non urgents/ urgents
- Planification des prestations annuelles
- Contrôle des prestations
-Gestion des requêtes et validation données de prestations
- Gestion des anomalies de prestations.
-Traitement des non conformités
- Affectation prestataire Nouveaux sites / Mise en place opérationnelle
- Gestion des mouvements des moyens d'accès
- MEP prestataire lors de PEC nouveaux clients
- Contrôle des carte professionnelle
- Prise en charge des nouveaux sites sur terrain
Responsabilités
- · Traiter et programmer les demandes d'intervention de gardiennage des clients par téléphone ou par mail, et leur apporter une solution efficace et personnalisée
· Assurer le suivi qualité des prestations une fois celles-ci réalisées
· Gestion administrative courante des dossiers
Vous serez amené(e) à travailler sur des horaires décalées (nuit, journée, week-end, jours fériés etc..)
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Premier échange téléphonique avec l’un de nos recruteurs pour mieux vous connaître
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Entretien avec votre futur(e) manager sur le poste et vos motivations
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Selon le poste, deuxième entretien possible avec votre N+2
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Retour clair et rapide sur la décision
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Nous vous accompagnons ensuite de la signature du contrat à votre intégration
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Sotel Groupe en images
La carte
3 Rue de Cabanis
31240 L'Union
Publiée le 31/05/2026 - Réf : JR-0007