Détail du poste
I Activité
Encaissement des primes d'assurance
- vérification, tri et mise sous pli des avis d'échéance mensuels,
- réception des clients venant payer leur prime (remise de la carte verte et/ou quittance en échange du paiement en espèces, chèque ou carte bancaire),
- vérification quotidienne du solde la caisse,
- relance des impayés (comptant ou terme).
Accueil sinistres
- mise en relation des clients sinistrés avec le back-office AXA,
- assistance à la déclaration de sinistres (e-déclaration),
- transmission des pièces justificatives (constat, dépôt de plainte, devis de remise en état..) au back office AXA, et relance du back office AXA pour les dossiers en retard.
Gestion post-production
- relance des clients n'ayant pas fourni les justificatifs nécessaires à leur dossier (carte d'identité, permis de conduire, relevé d'informations, carte grise.),
- vérification des justificatifs et enregistrement en GED via Salesforce.
Classement
- classement des pièces reçues et traitées dans les dossiers électroniques clients (GED),
- et d'une façon générale maintien du système de classement en bon ordre.
Secrétariat
- affranchissement
- prise de rendez-vous
- rédaction de courriers clients divers (Microsoft Word + Outlook Express),
- traitement des NPAIs,
II Qualités requises
- ponctualité,
- honnêteté, rigueur,
- esprit d'équipe,
- sérieux, bonne présentation (pas de jeans), la maîtrise de l'Anglais serait un plus.
III Horaires
Lundi, Mardi, Mercredi et Jeudi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 - Vendredi de 8h00 à 12h00 et 14h00 à 17h00.
IV Rémunération
25 650 euros bruts annuel (pour 39 heures travaillées hebdomadaires) sur 12 mois + + complémentaire santé 300% + intéressement aux résultats de l'agence.
Le profil recherché
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 30/04/2026 - Réf : 207RRZW
