Assistant Administration des Ventes ADV H/F

Manpower

Manpower VIERZON recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (H/F).
L'entreprise est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de fermetures (portes, volets et installations associées). Elle propose à ses clients des produits techniques sur mesure, alliant qualité, performance et fiabilité.
Rattaché(e) au service commercial, vous êtes un(e) acteur(trice) clé de la relation client et du bon déroulement des commandes :
- Validation et enregistrement des commandes clients
- Suivi administratif et opérationnel des commandes, de la saisie jusqu'à la livraison
- Établissement et suivi des devis
- Interface entre les clients, les commerciaux et les services internes (production, logistique, etc.)
- Réponses aux questions techniques des clients grâce à une bonne connaissance des produits (portes, volets, options, configurations)
- Mise à jour des dossiers clients et suivi des délais
- Participation à l'amélioration continue des processus ADV et de la satisfaction client
- Formation de type Bac à Bac 2 (commerce, gestion, administration des ventes ou équivalent)
- Expérience appréciée sur un poste similaire (au minimum deux ans)
- Bonne capacité à comprendre des produits techniques et à les expliquer aux clients
- À l'aise avec les outils informatiques (ERP, Excel, logiciels commerciaux)
- Sens du service client, rigueur, organisation et réactivité
- Bon relationnel, esprit d'équipe et autonomie