Chargé·e d'Accueil et de Gestion Administrative - C.C.A.S. de Lomme H/F

Centres communaux d'Action Sociale

Sous la responsabilité du directeur du CCAS et sous l'autorité directe de la responsable de la Maison des séniors, le ou la chargé.e d'accueil et de gestion administrative accueille, oriente, renseigne et accompagne les usagers dans leurs démarches en utilisant les différents canaux de communication mis à disposition (physique, téléphonique, numérique). Il ou elle sera également amené.e à suivre les dossiers administratifs qui lui seront confiés et à assister l'équipe des la Maison des séniors dans ses différentes missions.

Missions principales :

Accueil du public :
- Accueillir, orienter et renseigner les usagers en utilisant les différents canaux de communication mis à disposition (physique, téléphonique, numérique),
- Orienter, le cas échéant, vers les services ou organismes compétents,
- Évaluer les besoins et l'autonomie des usagers et faire la liaison avec la coordinatrice Maintien à domicile le cas échéant,
- Participer à la recherche de documentation afférente aux séniors.
- Tenir à jour l'affichage à destination des usagers

Gestion administrative :
- Réceptionner, enregistrer et transmettre le courrier
- Rédiger des courriers ou tout autre document administratif en lien avec l'activité du service
- Conduire des recherches techniques et des vérifications administratives
- Instruire administrative et technique des dossiers
- Assurer le classement des dossiers
Missions complémentaires :
- Participation aux activités proposés par la Maison des Séniors et le pôle

Encadrement : non concerné