Les missions du poste

Rattaché(e) au responsable ADV, vous assurez le lien entre les équipes commerciales, la logistique et les clients. Vos principales missions sont :

Gestion administrative des commandes : saisie, suivi et contrôle des bons de commande clients.

Coordination logistique : organisation des expéditions avec les transporteurs, édition des bons de livraison et factures.

Gestion des litiges : traitement des retours, avoirs, réclamations clients en lien avec le SAV.

Suivi des stocks : alerte sur les ruptures et relances internes.

Relation client : réponse aux demandes (délais, prix, disponibilité) par téléphone et email.

Tableaux de bord : reporting d'activité (chiffres clés : commandes traitées, taux de service, etc.).

Le profil recherché

Formation : Bac +2 à Bac +3 en gestion, commerce, ou logistique (type BTS MCO, GPME, ou DUT Techniques de commercialisation).

Expérience : première expérience réussie sur un poste similaire.

Compétences techniques : Maitrise du pack office dont Excel (TCD, recherche X, formules simples).

Qualités : rigueur, organisation, aisance relationnelle, réactivité, capacité à gérer les urgences.

Langues : l'anglais opérationnel (écrit/oral) est un plus pour les échanges avec clients étrangers.

TECXELL est un cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé dans les métiers techniques. TECXELL développe également un département tertiaire.

Nous recrutons ou déléguons chez nos clients du personnel technique pour des CDI, CDD ou des missions d'intérim dans les domaines suivants :

5 de plus

3 de plus

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Publiée le 29/04/2026 - Réf : 4025834/28630306 AADV/75P