Responsable de Secteur Accueil - Accès aux Droits - Ccas de Fontenay-Sous-Bois H/F

Centres communaux d'Action Sociale

Sous l'autorité de la responsable du service, le/la responsable de secteur conçoit et organise la fonction d'accès aux droits à travers une mission d'accueil, d'accompagnement à la mobilisation des droits, d'instruction des aides légales et de démarches nouvelles d'aller vers. Il/ elle contribue à l'évolution et la mise en oeuvre de la politique d'aides facultatives du service : aides financières, Pass solidaire, Bons d'achat...

Contribue à la définition du projet du secteur :
- Contribue à élaborer une cartographie des ressources et un diagnostic des besoins en matière : d'accès aux droits, de précarité alimentaire, liée au logement ...
- Veille sociale sur les évolutions réglementaires
- Met en place une démarche d'évaluation et d'amélioration du service public rendu notamment en matière d'accueil
- Evalue et propose une organisation adaptée aux objectifs du secteur et aux moyens mis à disposition
Animation d'équipe :
- Assure l'encadrement direct de 5 agents dont deux agents d'accueil social, deux chargées d'accès aux droits, une travailleuse sociale proximité
- Anime des espaces de dialogue, de réflexion, d'analyse des pratiques, et de régulation avec l'ensemble de l'équipe
- Assure le conseil technique et le soutien aux pratiques professionnelles
- Suit et garantit le bon fonctionnement du service (planning, continuité..)
- Met en place des procédures partagées

Organise l'activité du service dans une démarche d'amélioration continue :
- Accueil qualitatif (écoute, évaluation, orientation accompagnée..)
- Permanences d'instruction (RSA, MDPH, AME, Aide sociale, Fond d'aide Energie etc...)
- Permanences délocalisées
- Commission hebdomadaire des aides facultatives
- Grandes distributions solidaires : Pass solidaire, bons d'achat...
Outils d'information :
- Propose, actualise et diffuse des outils de communication pour l'accès aux droits : guide, répertoire, fiches de liaison...
Conduite de projets :
- Propose et met en place des projets visant la lutte contre le non recours
- Accompagne le développement des démarches accompagnées notamment numériques
- Participe à la réfléxion sur la Sécurité sociale alimentaire
Assure la gestion administrative et financière de son secteur :
- Assure le suivi de la régie Secours en qualité de régisseur principal (+ 20 000 euros)
- Suit la réalisation du budget
- Supervise les missions administratives
- Bilans, notes
Assure le relais du responsable de service ou du responsable de secteur Accompagnement social- Maison des droits en cas absence
Participe aux projets et Evènements transversaux du service et de la Direction