Les missions du poste
Vous travaillerez en tant qu'AGENT CLIENTÈLE RELÈVE (H/F) au sein d'une équipe de 4 personnes - CDD 1 an
ACTIVITES PRINCIPALES:
Assurer les diverses interventions techniques relatives aux dispositifs de comptage
Assurer la relève et l'analyse des consommations des compteurs
Analyser, diagnostiquer et rendre compte des interventions pour les différents services en signalant les éventuelles anomalies
Participer aux bonnes relations avec les usagers
Informer et conseiller les usagers suite aux interventions techniques relatives aux dispositifs de comptage
Assurer un suivi qualité eau chez l'usager
CONNAISSANCES: Connaissance métiers de l'eau
Opération de maintenance et de nettoyage dans regard compteur
Connaissance et mise en oeuvre des règles d'hygiène et de sécurité
COMPETENCES:
Maîtrise des outils bureautiques
Bonnes compétences en plomberie exigée
Compétence en raccordement hydraulique sur dispositif de comptage
Analyse des situations et diagnostic
PROFIL: Aisance relationnelle, Sens de l'écoute, patience et langage courtois
Expérience récente en plomberie
Adaptabilité de l'horaire
Capacité aux déplacements réguliers et importants à pied
Autonomie et esprit d'initiative
Sens du service public
LIEU DE TRAVAIL: Centre technique d'exploitation de Roannaise de l'Eau 42300 ROANNE
Le profil recherché
Compétences: Adaptation aux différents environnements de travail,Analyse de consommation énergétique,Communication avec les clients,Gestion de données de relevés,Identification des anomalies de consommation,Lecture de plan urbain,Procédures d'entretien d'appareils et instruments de contrôle et de mesure,Rapport d'activité quotidien,Règles de circulation et de stationnement en agglomération,Règles de conduite et de sécurité routière,Respect des normes de confidentialité,Techniques de relevé automatique,Techniques de relevé manuel,Réaliser une tournée de relevés d'index de compteurs chez des clients,Analyser et contrôler une consommation d'énergie,Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus,Contrôler la conformité de la lecture des compteurs,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Mettre à jour les informations clientèle sur un terminal portable,Notifier les irrégularités constatées,Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement,Rédiger des rapports détaillés sur les interventions effectuées,Renseigner un compte rendu d'intervention,Respecter les normes de sécurité,Respecter les normes de sécurité lors des relevés,Sensibiliser à l'environnement et promouvoir le développement durable
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Captage, traitement et distribution d'eau
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Roannaise de L'eau
+ de 35 000 compteurs
Publiée le 28/04/2026 - Réf : 207NTXG
