Téléconseiller Cep 6 Postes H/F

Actual Tertiaire Laval 1103

Téléconseiller-ère Conseil Évolution Professionnelle : Devenez l'expert(e) de l'accompagnement ! (H/F)

Lieu : Laval (53) Proche Gare
Type de contrat : Mission longue durée (Contrats renouvelés : 1er contrat d'1 mois à compter du 11/06 suivi d'une prolongation jusqu'au 26/09 - contrats reconductibles longue durée,). Formation rémunérée : Du 8 au 10 juin 2026
Votre mission : Écouter, Guider, Valoriser
- Réceptionner les appels en lien avec le Conseil en Évolution Professionnelle (CEP) qui est un service gratuit, personnalisé et confidentiel destiné à accompagner toute personne active (salariée ou demandeuse d'emploi) dans sa réflexion sur son avenir professionnel.
- Saisie administrative : Garantir la qualité du suivi dossier sur les outils internes (appels sortants très occasionnels pour des rappels ou suivis).

Objectifs du CEP :

- Faire le point sur sa situation professionnelle

- Être accompagné dans un projet d'évolution, de reconversion ou de formation

- Connaître ses droits (CPF, VAE, etc.) et les dispositifs existants

- Élaborer un plan d'action réaliste et adapté

Votre profil : Le sens du service avant toutNous ne cherchons pas des "vendeurs", mais des profils dotés d'une grande aisance relationnelle et d'une écoute active.
- Qualités requises : Patience, diplomatie et excellente expression orale/écrite.

- Technique : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (un test de rapidité et d'agilité est prévu).

- Engagement : Vous souhaitez vous investir sur le long terme dans une mission qui a une utilité sociale forte.

- Une expérience en centre d'appels ou en accueil client est un plus, mais votre capacité à guider avec pédagogie sera votre meilleur atout !

Pourquoi rejoindre l'aventure ACTUAL TERTIAIRE à Laval ?
- Rémunération & Stabilité : 35h/semaine (amplitude 8h-19h en semaine + 1 samedi sur 3 de 9h-12h).
- Épargne imbattable : Accès au Livret ACTUAL rémunéré à 12% par an !
- Avantages sociaux : Mutuelle, Comité d'Entreprise dynamique, chèques parrainage.
- Accompagnement : Un suivi personnalisé par votre agence Actual Tertiaire.
Prêt-e à donner un nouvel élan à votre carrière ?Venez vivre une aventure humaine enrichissante au coeur de Laval.
Des tests informatiques et une réunion d'information seront organisés prochainement.