Détail du poste
Sous la responsabilité de la cheffe du bureau du retour et de la réinsertion et du directeur territorial adjoint en charge de l'asile et du retour, l'agent assure la mise en oeuvre des procédures d'aide au retour volontaire et à la réinsertion, de la cellule voyagiste. Il participe aux entretiens en vue d'assurer, après étude des situations individuelles, la promotion de l'aide au retour volontaire.
1° Aide au retour volontaire et réinsertion
- Promotion de l'aide au retour en DT, dans les centres d'hébergements du dispositif national d'accueil, dans les squatts et campements ainsi que toutes les trois semaines dans le sas Occitanie
- Promotion par l'organisation de séance collective d'information en lien avec les Représentations Extérieures de l'OFII
- Accueil et information des étrangers intéressés, vérification de leur éligibilité
- Dépôt et traitement du dossier (entretien individuel, saisie dans RRI-NG)
- Constitution et suivi des demandes de documents de voyage (LPC)
2° Suivi d'activité
- Participer à la tenue des outils de planification et de suivi statistiques
- Suivi des dossiers individuels en liaison avec des partenaires extérieurs (DDTESPP, préfectures, associations, gestionnaires des hébergements et du CPAR)
- Participation en tant que de besoin aux activités voyagistes: organisation logistique des départs, information des modalités de voyage après planification des vols, accompagnement des usagers à l'aéroport pour les formalités de départ et d'enregistrement
- Orientation et suivi des étrangers éligibles vers un CPAR (centre de préparation au retour) de 160 places
Prise de poste prévue début juin
Le profil recherché
Compétences: Evaluation des besoins individuels,Accueillir, orienter, renseigner un public,Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive,Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée,Evaluer une situation à risques,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Respecter les normes éthiques et de confidentialité,Sensibiliser un public
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 28/04/2026 - Réf : 207NJNW
