Les missions du poste
L'entreprise
Acteur industriel reconnu sur un marché technique et exigeant, notre client évolue dans un environnement international auprès de clients grands comptes, notamment dans des secteurs à forte valeur ajoutée.
Dans un contexte de croissance et de structuration, il renforce aujourd'hui son équipe Service Clients et recherche un(e) Gestionnaire ADV pour la partie France.
Votre rôle
Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous intervenez en véritable pivot entre les équipes commerciales, la supply chain et les clients.
Vous prenez en charge la gestion complète du cycle de commande, de la saisie à la facturation, avec un objectif clair : garantir la satisfaction client et la fiabilité des opérations.
Vos missions principales
Gestion des commandes
- Saisie, suivi et modification des commandes clients
- Gestion des priorités et des délais
- Suivi du carnet de commandes et des livraisons
- Coordination avec les équipes internes
- Information clients sur l'avancement des commandes
- Gestion des demandes et suivi des livraisons
- Traitement des réclamations
- Émission des factures et proformas
- Suivi des règlements et relances clients
- Gestion documentaire et mise à jour des bases de données
- Interface avec les transporteurs
- Suivi des expéditions
- Participation au bon déroulement des flux
Avantages
Conditions- Poste basé à Rillieux-la-Pape (69)
- Rémunération entre 28k et 30k euros brut annuel.
- Avantages complémentaires (Tickets restaurant, prime fin d'années, un jour de télétravail par semaine, CSE...)
Le profil recherché
✔ Formation Bac +2 type gestion/commerce ou équivalent
✔ Expérience confirmée en ADV (idéalement en environnement industriel)
✔ Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel)
✔ Connaissances des processus ADV (commande, facturation, logistique)
✔ Etre disponible immédiatement ou très rapidement
L'entreprise
Publiée le 28/04/2026 - Réf : VE02426
