Les missions du poste
Vous informez et conseillez les clients sur la gestion de leur dossier.
· Vous prenez en charge les appels, courriers reçus et rappelez les clients si nécessaires.
· Vous procédez au traitement des prestations frais de santé, prévoyance ou à la gestion et à la liquidation des retraites des clients.
· Vous détectez les opportunités commerciales pour transférer des prospects au réseau commercial.
· Vous réalisez des devis et délivrez les garanties.
Le profil recherché
Connaissance et pratique des produits, des circuits et des procédures du domaine particuliers ;
· Goût et aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique entrant et sortant
· Goût et aptitude à la qualification des prospects ;
· Aptitude à respecter et mettre en oeuvre les normes de service à rendre ;
· Maîtrise de l'expression écrite ;
· Sens de l'organisation, esprit rigoureux, apte à l'analyse et à la synthèse ;
· Esprit d'équipe et aptitude au changement ;
· Sens du service aux clients.
Les avantages
- 13e mois
- Prime de vacances
- Intéressement
- Mobilité interne
- Flexibilité des horaires
- RTT
- CET
- Compensation télétravail
- Mesures d'accompagnement à la parentalité
- Tickets restaurant ou restaurant d'entreprise
- Mutuelle et prévoyance
- Réduction sur nos offres de Vacances
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique avec un chargé de recrutement pour un premier échange
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Entretien avec le manager pour aborder les aspects opérationnels du poste
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Entretien de finalisation avec le chargé de recrutement : politique RH, rémunération…
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PRO BTP en images
Publiée le 28/04/2026 - Réf : 2026-5085
