Les missions du poste
Située au coeur de notre relation client, votre mission consiste à informer et conseiller nos entreprises clientes.
- Vous informez et conseillez les entreprises clientes sur la gestion de leur dossier et en assurez le traitement et le suivi dans le respect du cadre réglementaire et des circuits de PRO BTP;
- Vous prenez en charge les appels, courriers et mails reçus et rappelez les clients si nécessaires;
- Vous analysez et fiabilisez les comptes des entreprises au travers des Déclarations Sociales Nominatives transmises;
- Vous détectez les opportunités commerciales pour transférer des prospects au réseau commercial.
Le profil recherché
- connaissance et pratique des produits , des circuits et des procédures du domaine Entreprises
- Vous avez un goût et une aptitude pour l'accueil, le contact téléphonique, appels entrants et sortants, la qualification des prospects
- Aptitude à respecter et mettre en oeuvre les normes de service à rendre ;
Maîtrise de l'expression écrite ;
- Sens de l'organisation, esprit rigoureux, apte à l'analyse et à la synthèse ;
- Esprit d'équipe, aptitude au changement ;
- Sens du service aux clients.
Les avantages
- 13e mois
- Prime de vacances
- Intéressement
- Mobilité interne
- Flexibilité des horaires
- RTT
- CET
- Compensation télétravail
- Mesures d'accompagnement à la parentalité
- Tickets restaurant ou restaurant d'entreprise
- Mutuelle et prévoyance
- Réduction sur nos offres de Vacances
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique avec un chargé de recrutement pour un premier échange
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Entretien avec le manager pour aborder les aspects opérationnels du poste
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Entretien de finalisation avec le chargé de recrutement : politique RH, rémunération…
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PRO BTP en images
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Publiée le 28/04/2026 - Réf : 2026-5074
