Agent de Transit Aérien - Customer Service - Lille 59 - Intérim ou CDI H/F XR Groupe

Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, acteur reconnu du transport international, recherche un(e) Agent de Transit / Customer Service pour renforcer ses équipes, à Lille.

🎯 Vos missions

Rattaché(e) au service exploitation / customer service, vous intervenez sur :

• La gestion des dossiers import/export aérien

• Le suivi des opérations de transport de bout en bout

• La relation clients quotidienne (suivi, information, gestion des litiges)

• La coordination avec les compagnies, transporteurs et partenaires

• Le traitement documentaire (LTA, douane...)

• Le respect des délais et de la qualité de service

🔎 Votre profil

• Formation en transport/logistique ou commerce international

• Expérience réussie sur un poste similaire (agent de transit / customer service)

• Bonne connaissance des opérations import/export

• Anglais professionnel requis

• À l'aise avec les outils informatiques métier

• Sens du service client, rigueur et esprit d'équipe

👉 Un profil polyvalent, autonome et orienté client sera particulièrement apprécié.

💼 Conditions

• Type de contrat : CDI ou intérim selon profil

• Lieu : Roissy-en-France (95) ou Lille (59)

• Horaires : 37h50 / semaine

• Rémunération : selon profil (12 mois + 13ème mois sous conditions d'ancienneté)

• RTT : 1 RTT / mois (soit 11 jours / an)

• JTT : 1 jour de télétravail par semaine

• Avantages : Tickets restaurant ou panier repas

• Intéressement & participation

🚀 Pourquoi rejoindre ce projet ?

• Groupe structuré avec des perspectives d'évolution

• Environnement dynamique et international

• Poste polyvalent avec montée en compétences