Les missions du poste
Vous souhaitez évoluer dans un environnement humain où la coordination et la rigueur font la différence ?
Une agence de services à la personne, spécialisée dans les prestations de ménage à domicile, recherche un(e) alternant(e) pour contribuer activement à la gestion quotidienne de son activité. Ce poste est proposé dans le cadre d'une formation en alternance avec Pigier Paris, type BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social).
Intégré(e) au sein d'une équipe de proximité, vous participerez à la fois à la gestion administrative, au suivi des clients et à l'organisation des interventions. Vous serez en contact direct avec les particuliers, les intervenants à domicile et la direction d'agence.
Vos principales missions s'articuleront autour des responsabilités suivantes :
- Accueillir et informer les clients sur les prestations proposées
- Identifier les besoins des particuliers et proposer les services adaptés
- Organiser les plannings des intervenants et suivre la réalisation des prestations
- Participer à la gestion administrative des dossiers clients et salariés
- Contribuer au suivi de la satisfaction client et à la gestion des réclamations
- Accompagner les salariés dans leur intégration et leur suivi
- Participer à la prospection de nouveaux clients et à la visibilité de l'agence
Ce poste vous permettra de développer vos compétences en coordination d'activité, en gestion de la relation client et en organisation de services à domicile, au sein d'un secteur en pleine croissance.
Le profil recherché
Ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) souhaitant s'investir dans une alternance formatrice et concrète au sein du secteur des services à la personne.
Vous préparez ou envisagez une formation de type BTS SP3S au sein de Pigier Paris.
Vous appréciez le contact humain et savez créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs. Vous faites preuve d'écoute et de diplomatie dans vos échanges. Votre sens de l'organisation vous permet de gérer plusieurs priorités avec méthode.
Les qualités attendues pour ce poste sont :
- Intérêt marqué pour le secteur des services à la personne
- Aisance relationnelle et sens du service
- Capacité d'organisation et rigueur administrative
- Esprit d'initiative et réactivité
- Maîtrise des outils bureautiques de base (Word, Excel, messagerie)
- Goût pour le travail en équipe et sens des responsabilités
Se former en alternance chez Pigier Paris
À propos de Pigier Paris
Pigier Paris accompagne chaque année des étudiants du BTS au Bac +5 dans la réussite de leur projet professionnel en alternance.
Notre objectif est simple : vous aider à trouver une entreprise, développer vos compétences et sécuriser votre parcours jusqu'à l'obtention de votre diplôme.
En intégrant Pigier, vous bénéficiez :
- D'un accompagnement personnalisé dans votre recherche d'alternance
- D'un suivi régulier avec une équipe dédiée
- D'un réseau d'entreprises partenaires dans des secteurs variés
- De formations reconnues par l'État
Nos formations couvrent des domaines clés : commerce, management, ressources humaines, gestion et comptabilité.
Choisir Pigier, c'est intégrer une école tournée vers l'emploi, avec un objectif clair : votre insertion professionnelle.
Infos complémentaires
Gestion de la relation usagers / bénéficiaires
Coordination d'intervenants à domicile
Organisation et gestion d'activité
Développement commercial dans les services à la personne
Publiée le 28/04/2026 - Réf : 4016596/28593323 ADCDCSLPA/75P